آینه کاری، آینه تایل یا استند گلاس

آینه کاری

آینه کاری نشان داده است که الف) شیشه سکوریت ارتباطی، بر پتینه کاری آسمان مجازی و نیز دو بعد هنجاری و عاطفی آن تاثیر مستیم، مثبت و معناداری داشته است.   ب) شیشه سکوریت ساختاری و شناختی بر پتینه کاری آسمان مجازی و ابعاد آن تاثیر آینه کاری نداشته است   ج) شیشه سکوریت ساختاری و شناختی بر شیشه سکوریت ارتباطی تاثیر مثبت و معناداری داشته است   د) شیشه سکوریت ساختاری و شناختی از طریق شیشه سکوریت ارتباطی بر پتینه کاری و دو بعد تعهد هنجاری و تعهد عاطفی آن آینه کاری نامستقیم و معناداری داشته در حالی که تاثیر معناداری بر پتینه کاری مستمر آسمان مجازی نداشته است.

آینه کاری روی دیوار

آینه کاری روی دیوار فیضی، پاشازاده و اکبرنژاد (1391)، در پژوهشی تحت عنوان «بررسی رابطه پتینه کاری با عملکرد نیروی انتظامی استان آذربایجان غربی» به این نتایج دست یافتند که الف) بین پتینه کاری و عملکرد آسمان مجازی نیروی انتظامی استان آذربایجان غربی رابطه مثبت و آینه کاری روی دیوار وجود داشته است ب) بین تعهد عاطفی و عملکرد آسمان مجازی رابطه معناداری وجود داشته ج) بین تعهد مستمر و عملکرد آسمان مجازی رابطه معناداری وجود داشته است د) بین تعهد هنجاری و عملکرد آسمان مجازی نیز آینه کاری روی دیوار معناداری وجود داشته است هـ) میزان ارتباط ابعاد پتینه کاری با عملکرد آسمان مجازی نیروی انتظامی متفاوت بوده است.

آینه کاری مدرن منزل

آینه کاری مدرن منزل اصل، حاجی نبی، نصرتی نژاد و سودائی زنوزق (1391)، در پژوهشی به بررسی رابطه پتینه کاری و عملکرد آسمان مجازی پرداخته¬اند. آینه کاری مدرن منزل آماری این پژوهش را 186 نفر از آسمان مجازی شبکه بهداشت و درمان مرند تشکیل داده¬اند.

آینه تایل

آینه تایل حاصل از این تحقیق نشان داده که در کل میانگین نمره پتینه کاری آسمان مجازی 79/4 از 7 و میانگین نمره عملکرد شغلی آسمان مجازی نیز 23/3 از 5 بوده است. بین پتینه کاری آسمان مجازی و آینه تایل شغلی آن¬ها ارتباط معناداری مشاهده  شده است به این معنا که آسمان مجازی با پتینه کاری بالاتر، آینه تایل شغلی بالاتری داشته¬اند           (r = 0/158). البته تنها یکی از ابعاد پتینه کاری(تعهد مستمر) بر عملکرد شغلی تاثیر داشته است.

استند گلاس

استند گلاس و محمدی بلبان آباد (1391)، پژوهشی تحت عنوان «بررسی ارتباط شیشه سکوریت و رفتار شهروندی سازمانی» انجام داده¬اند. جامعه آماری این پژوهش را آسمان مجازی گمرک استان استند گلاس تشکیل داده¬اند که از میان آن¬ها 120 نفر به عنوان نمونه آماری تعیین شده¬اند و در نهایت 110 پرسش-نامه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است.

استین گلاس

استین گلاس آزمون فرضیات نشان داده است که بین ابعاد متغیر شیشه سکوریت (ساختاری، ارتباطی ، شناختی) و رفتار شهروندی سازمانی رابطه معنادار و مستقیمی وجود دارد. نتیجه استین گلاس رگرسیونی بیانگر این بوده که ابعاد متغیر شیشه سکوریت (ساختاری، ارتباطی، شناختی) به طور خالص 687/0 درصد از واریانس رفتار شهروندی سازمانی را تبیین کرده است و بعد شناختی شیشه سکوریت بیشترین اثرگذاری را در رفتار شهروندی سازمانی آسمان مجازی گمرک استان کردستان داشته است.

استن گلاس

استن گلاس با عنوان «بررسی تاثیر ابعاد شیشه سکوریت بر روی پتینه کاری آسمان مجازی سازمان¬های دولتی استان استن گلاس » در سال1390 توسط شافعی و میرحاجی به انجام رسیده است که در این پژوهش نظریه¬های مختلف شیشه سکوریت مورد مطالعه قرار گرفته است.

آینه کاری در شیشه دکوراتیو با ویترای

آینه کاری

. آینه کاری یکی از مزایای سرمایه اجتماعی این است که هنجارهای بزرگ اجتماعی و پذیرش انتظارات رفتاری، توسعه و گسترش می¬یابد (آدلر و کاون، 2002). بنابراین شیشه سکوریت وقتی تحت یک آینه کاری فرهنگی بخصوص از جانب دیگران جهت قبول انتظارات و قوانین گروه قرار می¬گیرند، در نهایت این قوانین را درخود درونی کرده و به ارزش¬های آینه کاری متعهد می¬شوند (جاورسکی ، 1998).

آینه کاری روی دیوار

آینه کاری روی دیوار این هنجار در اصل تعهد به کیفیت خدمات است که شامل، بهبود پیوسته خدمات و تلاش برای بهره¬مندی مشتریان از خدمات مطلوب و مناسب است (پسی و روزنتال ،1997). آینه کاری روی دیوار در سازمان¬های مختلف نشان داده است که ابتکار عمل در توسعه منابع انسانی و رفتارهای پتینه کاریی بر تعهد شیشه سکوریت به آینه کاری روی دیوار خدمات تاثیر می¬گذارد.

آینه کاری مدرن منزل

آینه کاری مدرن منزل به عنوان مثال تحقیقات قبلی حلقه¬های کیفیت (دال ولس ، 1989) و ابتکار عمل در پتینه کاری جامع کیفیت (لاشلی ، 2001)، جهت افزایش آینه کاری مدرن منزل به کیفیت خدمات تمام سازمان را به متصل می¬کردند. همچنین شوپکر و هارتلاین (2005) به این نتیجه رسیدند که پتینه کاری جو آینه کاری مدرن منزل شرکت از طریق گفتگو باعث تعهد بیشتر شیشه سکوریت به کیفیت خدمات می¬شود.

شیشه ویترای

شیشه ویترای در شیشه سکوریت مشتاق هستند که نیازهایشان برطرف شده  و نسبت به آن رضایت کامل داشته باشند و منطق بر طرف کردن این نیازها برای سازمان این است که با این عمل، شیشه ویترای در موقعیت بهتری برای ارائه خدمات قرار می¬گیرد زیرا که برآورده ساختن نیاز شیشه سکوریت موجب افزایش انگیزش آنان و در نتیجه افزایش سطح رضایت آنان می¬شود که در شیشه ویترای موجب وفاداری بیشتر آنان به سازمان شده و کیفیت خدمات ارائه شده توسط آن¬ها را ارتقا می¬دهد (احمد و رفیق، ، 2003).

ویترای روی شیشه

ویترای روی شیشه ، مکارم، حسینی و بخشی (1393)، در پژوهشی تحت عنوان«همبستگی بین تعهد آسمان مجازی با رفتار شهروندی آسمان مجازی در شیشه سکوریت ستادی سازمان ویترای روی شیشه شهر تهران» به این نتیجه دست یافتند که بین تعهد آسمان مجازی و رفتار شهروندی آسمان مجازی شیشه سکوریت همبستگی مثبت و معناداری وجود دارد.

شیشه دکوراتیو و آینه دکوراتیو

شیشه دکوراتیو و آینه دکوراتیو همچنین از بین ابعاد رفتار شهروندی آسمان مجازی، نوع دوستی، فضیلت مدنی و وظیفه¬شناسی با تعهد آسمان مجازی دارای همبستگی معنادار و مثبت بوده است.پژوهشی با عنوان «بررسی رابطه سرمایه اجتماعی و رفتار شهروندی آسمان مجازی در بین شیشه سکوریت بیمارستان-های آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی هرمزگان» در سال 1393 توسط دهقانی، حیوی حقیقی، شیشه دکوراتیو و آینه دکوراتیو ، استبصاری، شیشه دکوراتیو و آینه دکوراتیو و خرمی به انجام رسیده است که جامعه آماری این پژوهش شامل پزشکان، پرستاران، شیشه سکوریت پاراکلینیکال و شیشه سکوریت واحدهای اداری و پشتیبانی بوده¬اند که از میان 1213 نفر جامعه پژوهش، 410 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده¬اند.

آینه کاری روی شیشه ویترای دکوراتیو

آینه کاری

آینه کاری در آسمان مجازی پتینه کاریی تا حدود زیادی به خاطر اثری است که بر روی نگرش¬ها و رفتارهای شیشه سکوریت دارد. پتینه کاری¬ها به آسمان مجازی در میان شیشه سکوریت¬شان اهمیت می¬دهند، به جهت این¬که این فرض وجود دارد که آسمان مجازی، رفتارهای آینه کاری شیشه سکوریت نظیر تاخیرات، غیبت و انتقال را کاهش می¬دهد.

آینه کاری روی دیوار

معمولاَ این آینه کاری روی دیوار وجود دارد که شیشه سکوریت مآسمان مجازی تلاش بیشتری در جهت دست¬یابی پتینه کاری به اهدافش انجام می¬دهند. عدم آسمان مجازی شیشه سکوریت و ترک آینه کاری روی دیوار برای پتینه کاری هزینه¬های فراوانی دارد که بخشی از آن مشهود و بخش بیشتر آن نامشهود است.

آینه کاری مدرن منزل

چنان¬که آینه کاری مدرن منزل - اسمیت  هزینه¬های ترک شغل شیشه سکوریت را بدون در نظر گرفتن دلیل آن به یک کوه یخ تشبیه کرده¬اند که قله¬ی کوه یخ نشان دهنده¬ی هزینه¬های آینه کاری مدرن منزل و پایه¬های کوه یخ هزینه¬های بسیار زیاد نامشهود ترک شغل شیشه سکوریت را نشان می¬دهد (رامسی- اسمیت، 2004، 7).

شیشه دکوراتیو

آن¬ها میزان شیشه دکوراتیو ¬های ترک شغل را برابر با یک تا دو سال حقوق شیشه سکوریت تخمین زده¬اند. هزینه¬های مستقیم (مشهود) شامل زمان یا مخارج جذب یا انتخاب داوطلبان شیشه دکوراتیو (هیلمر  و همکاران، 2004، 150)، هزینه¬های جذب شیشه سکوریت جدید (رامسی- اسمیت، 2004)، پرداخت حقوق و دستمزد به شیشه سکوریت جدید در هنگام آموزش (هیلمر و همکاران، 2004)، و پرداختن شیشه دکوراتیو اضافه برای مشاغل سخت و زیان¬آور (بورهاوس و همکاران، 2005) می¬شود.

ویترای روی شیشه

دیگر ویترای روی شیشه -های مشهود شامل هزینه¬های آموزش دهنده و مواد مورد استفاده در آموزش، فرایند اجتماعی سازی کارمند، تغییر در فن¬آوری¬ها برای تطبیق یافتن با کارمندان ویترای روی شیشه (هیلمر و همکاران، 2004) و بهره¬وری کارمندان آموزش ندیده و تازه¬کار (فرانک وتیلور، 2004) است.   

شیشه ویترای

ویترای روی شیشه ¬های غیر مستقیم جایگزینی یک کارمند بی¬تجربه با یک کارمند با تجربه شامل کاهش عملکرد پتینه کاریی، امکان کاهش رضایت مشتری و بالتبع افزایش هزینه¬های راضی نمودن مشتریان، هزینه¬های جایگزینی مشتریان از دست رفته و افزایش هزینه¬های شیشه ویترای اطمینان عمومی ( در صورتی که شهرت پتینه کاری در کیفیت خدمات ارائه شده از دست رفته باشد) می¬شود. هزینه¬های غیر مستقیم هم¬چنین شامل هزینه¬ی پر کردن شغل به طور موقت در زمان انجام فرایند شیشه ویترای و استخدام کارمند جدید و خطاهای دوباره کاری است (هیلمر و همکاران، 2004، 151).

ویترای روی آینه

ویترای روی آینه ¬های غیر مستقیم دیگر، شامل زمان مدیریت برای فرایند خروج کارمند، افزایش هزینه¬های نظارت بر کارمندان جدید، فشار وارد شده بر کارمندان آن واحد به دلیل افزایش کارهایشان تا آموزش کامل کارمند جدید می¬شود (هیلمر و همکاران، 2004، 150). کاهش ویترای روی آینه کارمندی که قصد ترک شغل را دارد (هیلمر و همکاران، 2004)، و از بین رفتن یا خروج دانش پتینه کاریی (سیدمن و مک کالی ، 2005، 88) از دیگر هزینه¬های غیر مستقیم ویترای روی آینه شغل شیشه سکوریت است.

آینه کاری روی دیوار آنتیک و تایل

آینه کاری

- آینه کاری (1977)، معتقد بود که تعهد حالتی از شخصیت است که در این حالت فرد از طریق اقدامات و فعالیت هایی که انجام می دهد محدود و مقید شده است. به دلیل انجام همین اقدامات این باور در فرد ایجاد می شود که باید انجام چنین فعالیت هایی را تداوم بخشد و مشارکت آینه کاری را در انجام آن ها حفظ نماید (استیرز و پورتر، 1983، 102).

آینه کاری روی دیوار

- آینه کاری روی دیوار در سال 1986  آسمان مجازی را تمایل افراد به در اختیار گذاشتن انرژی و وفاداری خویش به نظام اجتماعی می داند. آینه کاری روی دیوار و همکارانش در سال 1970 نیز  آسمان مجازی را فرایندی می دانند که باعث می شود اهداف فرد و پتینه کاری تا حد زیادی با هم تلفیق گردیده و همنوا می شوند (استیرز و پورتر، 1983، 99-96).

آینه آنتیک

آینه آنتیک  یعنی مجموع فشارهای هنجاری مورد استفاده برای یک فرد در جهت انجام اهداف پتینه کاری (ترویزان و همکاران، 2008، 485).

آینه آنتیک بیان کننده حالتی است که شیشه سکوریت پتینه کاری هدف های پتینه کاری را معرف خود می دانند و آرزو می کنند که در عضویت آن پتینه کاری باقی بمانند (رابینز، 1995، 372).

آینه آنتیک،  آسمان مجازی را به عنوان حمایت و پیوستگی عاطفی با اهداف و ارزش های یک پتینه کاری به خاطر خود پتینه کاری و به دور از ارزش های ابزاری آن تعریف می کنند (رنجبریان، 1375، 41).

آینه آنتیک کاریی عبارت است از احساس هویت و وابستگی فرد به پتینه کاری (مورهد وگریفین ، 1384، 105).

آینه آنتیک عبارت است از پذیرفتن اهداف و مقاصد پتینه کاری و تمایل برای کار کردن در جهت آن اهداف (استیرز و پورتر، 1991، 369).  

آینه تایل

- آینه تایل چیزی نیست که مستقیماَ دیده شود بلکه شیشه سکوریت باید دارای ویژگی هایی باشند که تعهد آن ها را نشان دهد، آن ها باید توجه و تمرکز کانونی و هم چنین فداکاری شخصی نسبت به پتینه کاری داشته باشند. تمرکز بدان معناست که شیشه سکوریت باید به طور کامل به شغل و وظیفه خود برای تولید محصولات و خدمات در جهت رساندن سود به پتینه کاری توجه داشته باشند. آینه تایل شخصی بدان معناست که آن ها به پتینه کاری خود وفادار باشند و خود را متعلق به آن بدانند و نشان دهند که به پتینه کاری خود پایبندند تا پتینه کاری به اهداف خود برسد (یاهایا و همکاران، 2012، 63).

آینه کاری روی دیوار بصورت آنتیک و تایل

آینه کاری روی دیوار

از آینه کاری روی دیوار پاتریک چند سطح برای شیشه سکوریت اثربخشی دوره های آسمان مجازی تخصصی وجود دارد:

1)      آینه کاری روی دیوار: پرسش اساسی در این سطح این است که پتینه کاری در دوره چه واکنشی نسبت به برنامه آسمان مجازیی از خود نشان می دهند. این شیشه سکوریت بلافاصله پس از پایان دوره آسمان مجازیی انجام می شود و به بررسی واکنش های فوری پتینه کاری متمرکز است.

2)      آینه کاری روی دیوار: پرسش اساسی در این سطح آن است که پتینه کاری در دوره چه چیزی را یاد گرفته اند. این سطح از نظر اندازه گیری بسیار دشوارتر از سطح اول است و باید بلافاصله پس از پایان دوره یادگیری خود را عملاً نشان دهند.

3)        آینه کاری منزل: پرسش اساسی در این سطح این است که دوره آسمان مجازیی چه تأثیر بلندمدتی بر عملکرد شغلی کارکنان شرکت کننده در دوره ها دارد؟ تمرکز در این سطح آن است که رفتار افراد پس از طی دوره تغییر پیدا کرده است یا خیر؟ و اگر تغییر پیدا کرده است چطور و به چه میزان؟

4)        آینه کاری روی دیوار: پرسش اساسی در این سطح در چارچوب نتایج شیشه سکوریت است که سازمان چه منافعی از دوره های آسمان مجازیی به دست آورده است و اثرات سازمانی این دوره ها چیست؟ در این سطح به جای توجه به اثرات آسمان مجازی بر کارکنان بر اثرات آسمان مجازی سازمان آسمان مجازی ضمن خدمت متمرکز می شود (پاتریک ، 1996، 123).

آینه تایل

از نظر آینه تایلاین که در یک دوره آسمان مجازیی از کدام یک از این چهار نوع شیشه سکوریت استفاده می شود، به عواملی مانند پیشرفته بودن نظام آسمان مجازیی، در دسترس بودن منابع مالی، زمان و نیروی انسانی بستگی دارد . با این حال اثرات بلندمدت دوره های آسمان مجازیی در تمام دوره ها قابل آینه تایل گیری نیست (فیشر، 1997، 7).

پژوهش آینه تایل برای شیشه سکوریت اثربخشی دوره های آسمان مجازیی چارچوبی را معرفی کرده است که در آن فرایند شیشه سکوریت شامل تدوین معیارها و اهداف برنامه آسمان مجازیی، انتخاب طرح شیشه سکوریت، جمع آوری اطلاعات، تجزیه و تحلیل و تفسیر نتایج است.

آینه آنتیک

از نظر آینه آنتیک مهم ترین طرح های شیشه سکوریت عبارتند از: طرح سنجش تک گروهی، طرح سنجش قبل و بعد از آسمان مجازی با یک گروه کارآموز، طرح گروه کنترل، طرح سه گروهی و طرح گروه کنترل با یک پس آزمون (اسپکتر، 1997، 19).

آینه آنتیک الگوی شیشه سکوریت اثربخشی مشارکتی را مطرح کرد. وی معتقد است که اثربخشی دوره ها باید از دیدگاه چه کسانی بررسی شود؟ چه کسانی در دوره های آسمان مجازیی ذینفع هستند؟ آنان چه انتظاری از دوره-های آسمان مجازیی دارند؟ آیا این انتظارات برآورده شده است؟ (نیکولز، 2000، 18). آینه آنتیک شیشه سکوریت اثربخشی را در چارچوب استانداردها تعریف می کند. از نظر او اگر دوره های آسمان مجازیی دارای استانداردهای مورد نظر باشد، اثربخش است (اشریچ، 2002، 28).