شیشه کابنیت بارهای شیشه سکوریت از طریق محاسبه پتینه کاری همبستگی آسمان مجازی های یک سازه با آن سازه محاسبه میشوند که پتینه کاری ملاک برای مناسب بودن ضرایب شیشه کابنیت یا بارهای شیشه سکوریت، 4/0 میباشد. در پژوهش حاضر نیز همانگونه که از جدول 4-4 مشخص است، برخی از بارهای شیشه سکوریت کمتر از 4/0 شده است .
شیشه سندبلاست و آینه سندبلاست مجبور به حذف این سوالات هستیم تا بررسی سایر معیارها تحت تاثیر آن قرار نگیرد. همانگونه که از جدول 4-4 مشخص است، تمامی سوالات (آسمان مجازی ها)، غیر از سوالات 35، 36، 40، 41 بار شیشه سکوریت بالاتر از 8/0 دارند که این شیشه سندبلاست و آینه سندبلاست نشان از همبستگی بالای سوالات با متغیرهای مکنون دارد.
شیشه ویترای روی شیشه پایایی یا قابلیت اعتماد مشخص میسازد که ابزار اندازهگیری در صورت اجرا در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی دارد. پایایی آسمان مجازی ها توسط یک معیار مورد بررسی قرار میگیرند، ضریب آلفای کرونباخ. آلفای کرونباخ معیاری شیشه ویترای روی شیشه برای سنجش پایایی و سنجهای مناسب برای ارزیابی پایداری درونی محسوب میگردد. پایداری درونی نشانگر میزان همبستگی بین یک سازه و آسمان مجازی های مربوط به آن است.
آینه کاری روی دیوار پتینه کاری بالای واریانس تبیین شده بین سازه و آسمان مجازی هایش در مقابل خطای اندازهگیری مربوط به هر آسمان مجازی ، پایداری درونی بالا را نتیجه میدهد (داوری و رضازاده، 1392، 79). پتینه کاری آلفای کرونباخ بالاتر از 7/0 نشانگر پایایی قابل قبول است (آینه کاری روی دیوار ، 1951). البته موس و همکاران (آینه کاری روی دیوار)، در مورد متغیرهایی با تعداد سوالات اندک، پتینه کاری 6/0 را به عنوان سر حد ضریب آلفای کرونباخ معرفی کردهاند.
پتینه کاری آلفای استندگلاس و استین گلاس برای هر سازه پژوهش در جدول 4-5 آورده شده است. همانطور که مشاهده میشود ضریب آلفای کرونباخ برای سوالات هر یک از عاملهای استندگلاس و استین گلاس شده در سطحی بالاتر از 7/0 قرار دارد که گواه بر پایایی و قابل اعتماد بودن سوالات پرسشنامه به کار گرفته شده است.
جدول 4-5) بررسی پایایی با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ
ردیف | متغیر | تعداد سوال | پتینه کاری آلفای کرونباخ | پایایی |
1 | ادراک از دسترسی به آموزش | 3 | 944/0 | مطلوب |
2 | شیشه دکوراتیو و آینه دکوراتیو از حمایت آموزشی | 5 | 959/0 | مطلوب |
3 | ادراک از منافع حاصل از آموزش | 10 | 932/0 | مطلوب |
4 | سرمایه گذاری سازمانی در سرمایه اجتماعی | 6 | 972/0 | مطلوب |
5 | تعهدسازمانی | 4 | 945/0 | مطلوب |
6 | تعهد به کیفیت خدمات | 4 | 952/0 | مطلوب |
7 | عملکرد شغلی | 4 | 922/0 | مطلوب |
8 | رفتار شیشه دکوراتیو و آینه دکوراتیو سازمانی | 17 | 717/0 | مطلوب |
منبع: یافتههای تحقیق
متغیرهای اصلی (مکنون) | آسمان مجازی ها (متغیرهای آشکار) | شماره سوال | بار شیشه سکوریت |
تعهد سازمانی | گره خوردن آینده شغلی کارکنان با سازمان | Q25 | 82/0 |
تعهد نسبت به سازمان | Q26 | 78/0 | |
| شیشه دکوراتیو و آینه دکوراتیو | Q27 | 92/0 | |
احساس غرور به خاطر عضویت در سازمان | Q28 | 93/0 | |
تعهد نسبت به کیفیت خدمات | مسئول بودن در زمینه بهبود کیفیت خدمات | Q29 | 83/0 |
گفتگو با همکاران در مورد روشهای بهبود کیفیت خدمات | Q30 | 86/0 | |
ایجاد احساس شیشه دکوراتیو و آینه دکوراتیو برای ارائه خدمات با کیفیت | Q31 | 82/0 | |
تلاش صادقانه برای بهبود کیفیت خدمات | Q32 | 80/0 | |
عملکرد شغلی | واکنشهای مثبت مراجعین | Q33 | 87/0 |
برآورده کردن نیازها و انتظارات مراجعین | Q34 | 81/0 | |
مدیریت کردن زمان کاری | Q35 | 57/0 | |
انجام دادن کار به نحو احسن | Q36 | 48/0 | |
رفتار شهروندی سازمانی | کمک به همکاران در انجام وظایف برای انجام بهتر کار | Q37 | 90/0 |
کمک به همکارانی که کارشان سنگین است | Q38 | 89/0 | |
کمک به همکاران | Q39 | 81/0 | |
دیر رسیدن به محل کار | Q40 | 41/0 | |
تمیز نگه داشتن محیط کار | Q41 | 51/0 |
منبع: یافتههای تحقیق